城市就那么大，购物中心越建越多，如何拴住顾客的心?商业项目正遇到前所未有的挑战。同时，见多识广的顾客，愈来愈多靠自己的眼睛去思考和选择，缺乏专业知识絮絮叨叨的导购员，反倒让人徒增反感，“听话”的顾客越来越少，传统坐销叫卖的营销方式岌岌可危。当下眼球经济时代，要想在激烈的商业竞争中抢得先机，就要在营销手段上独辟蹊径。视觉营销在日本的兴起，已经让中国运营商业的大佬们，看到了一盏突围的明灯。

　　在香港、海港城、MegaBox等，力争打造出创新、赏心悦目的视觉形象，为顾客带来全新的消费体验;在北京，朝阳大悦城前广场，一个堪称全亚洲最大的户外水晶灯的亮灯仪式，曾经吸引了京城众多消费者和媒体慕名而来……

　　国内对视觉营销的运用，正在拉开序幕。边城昆明，昆明百货大楼、百大新天地、美辰百货等购物中心，在视觉营销方面，可谓小荷才露尖尖角。

　　体验一

　　传统商圈 视觉营销匮乏

　　作为昆明最具“老资格”的商圈，新世界百货、百大新天地等南屏街片区的购物地，其吸纳人气的能力无与争锋。

　　然而，除了占据“老资格”外，传统购物中心的视觉营销意识尚较为薄弱。进入新世界百货一楼，该层店面色彩以白色为主色调，配着白色灯光，给人清爽高档的感觉。然而从一楼扶梯而上，发现无论是二楼的淑女装、女士配饰，还是三楼的男、女士内衣，以及四楼的男装、皮具、女士手袋层，该三层多半以上店铺商品的陈列，延续了一种风格，即以货架为主，每个铺面摆着三四个约2米长的货架，上面一件挨一件挂着琳琅满目的服饰，橱窗内陈列商品较少，视觉上给人一种泰山压顶般的窒息感。

　　虽然和新世界百货一样，百大新天地服装区的商品陈列，同样是货架陈列为主，给人压抑感，但不得不为一楼的时尚天地鞋子区点赞。店铺装修可以说是品牌向顾客传达讯息的直观展示，CPU、LACOSTE等几家鞋店，运用黑与白两个反差的主题颜色，勾勒出理性的光影线条，玩味参差有致的几何美学，有如经纬世界反差却有序。

　　在商场里，橱窗是一个世界，一个能与人对话的、引领人们走入某种意境的世界。走进商场，顾客视线最先到达的地方就是橱窗，这样的地方被称为演示空间，与新世界百货、百大新天地相比，美辰百货的橱窗视觉营销运用得相对成熟。每一层扶梯旁的橱窗，陈列商品以红、蓝等绚烂的亮色系为主题，给顾客以夺目的感觉。尤其是三楼扶梯口的橱窗，被一排高约一米的动画小黄人占据，给顾客以新奇感：这是在卖什么?初次吸引顾客眼光后，入店发现原来是为新装定制的视觉营销。

　　除了橱窗运用吸客外，美辰百货把每一层扶梯口的吊灯也装扮得很漂亮。在三楼扶梯口，吊灯被红色的薄纱罩住，与周围富安娜等床上用品店铺色彩搭配相得益彰。二楼扶梯口的吊灯则是绿色，与该楼层的女装服饰搭配，给人以靓丽感。

　　整体来看，三个购物中心对视觉营销的运用并不多，仅仅在诸如店铺装修、橱窗陈列等细节着墨，其他层面所涉较少。

　　体验二

　　新兴商圈 注重购物氛围打造

　　视觉营销的难点，还体现在购物中心对购物氛围等空间设计的把握。和昆明传统商圈相比，新兴商圈无疑要略胜一筹。

　　华灯初上，相信每一个途经北京路与北辰大道交叉口的人，不会没注意到欣都龙城。不仅因为欣都龙城大厦是该片区最高的建筑，还因为远远望去，一波又一波，层层来袭的彩灯绚烂绽放，甚是好看。的确，从视觉营销层面而言，欣都龙城把亮灯工程运用得炉火纯青。

　　非但大厦彩色光影环绕，购物中心一楼、负一楼也被夺目的灯光环绕。9月14日夜10点，沿着北京路驶往北市区方向，距离欣都龙城尚有一段距离时，就远远看到该购物中心俨然金色的世界，露天或高或矮的绿树上，被密密麻麻的小灯缠绕，散发出金黄色的亮光。

　　从一楼拾阶而下，短短几十个台阶的两旁，左边是红、蓝相间，如星星般一闪一闪亮晶晶的壁灯，右边栽种的五颗棕榈树上，则被金黄色的彩灯环绕。负一层的树上，悬挂着红色心形的灯，以及圆形黄色的灯饰。顾客在彩灯下的座椅上或品咖啡，或歇息，舒服无以言表。

　　与欣都龙城一路之隔的北辰财富中心，在亮灯工程的视觉营销上也毫不示弱。其广场上庞大的圆形建筑上，蓝色、红色等多种颜色的波浪形彩灯，层层叠叠，煞是耀眼。与此同时，该购物中心广场上，还设有S形或直线形的彩色地灯。可谓把视觉营销中购物氛围的空间设计发挥得淋漓尽致。

　　体验三

　　未来购物中心 开发商青睐在建筑上下工夫

　　和传统商圈、已投入运营的新兴商圈相比，昆明在建的购物中心，其对视觉营销的侧重点又有所不同。“我们的项目从设计、美观来说，都绝对是个艺术品。”恒隆地产董事长陈启宗曾直言，希望恒隆的建筑本身就是一个艺术品，让老百姓每天经过恒隆广场的时候，看到这些建筑心情就很愉悦，这也是对昆明负责任的表现。

　　陈启宗的这番话，或许多少能让人猜测到恒隆广场要在建筑设计上下工夫，这也是视觉营销的一个层面。众所周知，恒隆地产所有的内地项目，均以取得美国绿色建筑协会的“能源及环境设计先锋奖核心及外壳组别”金奖认证为最终目标。昆明恒隆广场获将塑造又一环保建筑新典范。陈启宗举例，因为昆明的空气清新、干净，加上温度很宜人，所以将考虑如何把室外的空气引入室内，这样，在室内不只有空调，也有新鲜的空气可以互相作用，让顾客购物有最好的环境。

　　千呼万唤始出来，昆明西山万达广场对视觉营销的打造不遗余力，将于9月27日举行的 “亮灯仪式明星演唱会暨全民狂欢嘉年华”活动，意将通过一场华丽丽的视觉营销，把昆滇市民一举“拿下”。

　　当晚，西山万达广场的外立面泛光照明将正式启动，昆明的夜空将首次出现超过100米的超高层楼体灯光媒体幕墙，大商业楼体将成为一块超大型的多媒体显示屏，通过隐藏在墙面里的灯具，可以用灯光的语言在楼体上显现出如孔雀开屏、金马碧鸡等艺术化的多媒体画面内容。更巧妙的是，建筑面上的所有灯具实现了精巧隐藏，与幕墙完全一体化，见光不见灯，在白天根本看不到墙面灯具，充分保持了外立面的建筑风格。不得不提，西山万达广场的视觉营销太土豪!

　　感受

　　视觉营销 做得好的商家较少

　　在对老商圈、新购物中心的体验过程中，虽然整体上购物中心对视觉营销的运用，还较为零星，但也不乏做得成功的商家。

　　在百大新天地二楼溜达，潮牌阿迪达斯的店面会让你眼前豁然开朗。墙面喷气是色彩缤纷的漫画鞋子，这也是该购物中心唯一漫画主题的装修，可谓是该商铺视觉营销的秘密武器。漫画鞋子第一时间即抓取人的眼球，并让顾客对所售主题商品一目了然，墙面货架的陈列上，陈列架设计感较足，并且鞋子的摆放很有规律性，鞋头统一方向，这种摆放方法也符合当下SA LE的主题，给顾客很强的视觉冲击，所售商品主题突出，能够吸引消费者进一步进店。

　　见了太多用货架陈列商品，显得杂乱无章的店铺，百大新天地的速写男装，反而让顾客感受到商家对视觉营销的别具匠心。

　　虽然也是用货架陈列商品，但该店铺挂钩设计为一个大问号，就使得衣服看起来虽多，但很有层次感，比较整齐。

　　店铺销售人员

　　绝大多数市民 没听说过“视觉营销”

　　有人说：做视觉就像泡妞，只有知道她想要什么，才能给她什么。记者通过对新世界百货、昆明百货大楼、柏联广场等购物中心的采访了解到，绝大多数店铺销售人员“没有听说过视觉营销”。“视觉营销?一种营销方式吗?之前从来没听说过。”柏联广场在售女性内衣的小李，已经从事了两年多的销售工作，但坦言“完全不了解视觉营销”。

　　听说过视觉营销的少之又少。“我就是学的营销学，大学时候老师讲过一些视觉营销。”美辰百货，负一楼休闲品牌区的销售人员陈女士，表示曾经听过视觉营销，但了解不多，视觉营销究竟包含哪些东西，更是忘记了。

　　专家观点

　　视觉营销是购物中心未来趋势

　　“视觉营销最终的目的是通过环境的营造，增加体验感，最终吸引消费者购物。”对于国内商业项目的运营商们，纷纷开始尝试“视觉营销”。

　　昆明风之铃市场调查研究咨询机构CEO石远认为，购物中心是从建筑设计、商品陈列、灯光等方面所做的努力，统称为环境艺术，也可以称之为视觉营销。

　　目前，其他行业对于视觉营销的运用已经比较多，但就购物中心而言，还算是新生事物。昆明广福城打造的水主题也是在学习，对于开发商而言，不免可以做得更有深度一些，无论是从外立面的设计、装潢，还是从购物中心室内的灯光等层面，都可以深度挖掘，学到精髓。